清明小长假后，一次聚会三五好友闲聊。聊到假期出行，其中一位女友说自己四天游览了南京、苏州两市的四座博物馆，踏入博物馆之初自然是满心欢喜，信心满满要接受知识洗礼，然而一座座逛下来，却感觉自己患了一种“病”：进博物馆不到两个小时就头晕眼花，看展览走几步就四处寻觅一条长凳以安顿发软的腿脚，再看一会觉得口干舌燥想喝水，喝完又想去上个厕所，更闹心的是现在回头想想收获甚少，有两座博物馆甚至连一两件“镇馆之宝”都没记住。本来是她的满腹牢骚，却引起大家的强烈共鸣：博物馆这么厚重，进入博物馆之后的我们怎么这么“肤浅”？
近年来，尤其是博物馆免费开放以来，随着人民群众对精神文化生活的需求日益增加，以及博物馆展览水平和服务意识的不断提升，我国的很多博物馆人气爆棚，迎来了前所未有的参观高潮。据统计，故宫博物院2018年接待观众首次突破1700万人次；陕西秦始皇帝陵博物院2018年共接待中外观众8580416人次。可以看到，越来越多的人在空闲时间选择走进博物馆，聆听历史的声音，感受文明的召唤，在放松的同时充实、提升自身。
观众热情不断高升不假，然而，走进博物馆，像笔者这位女友一样“患病”的更是不在少数。很多人一腔热情走进去，却发现其内展陈展示并不“活络”，引不起观看兴趣，或者是展览内容并不在自己知识范围之内，产生了“解说词都认识但就是不知道阐释了什么”的感觉，最后在无聊至极中走马观花地“到此一游”。博物馆是否发挥了应有的功能？接待观众的人次肯定不是其衡量标准，而在于观众是否在这里了解了历史和文化，领略到其背后承载的精神内涵，并转化为当下奋进的动力和支点。
如此，博物馆要走得更深入、行得更长远，自身还有很多功课要做。首先，博物馆要加强文物的基础研究，挖掘隐藏在文物背后的历史文化内涵以及人文精神，这是让文物“活”起来的前提。其次，再深入再精细的研究，对于博物馆来说，归根结底还是要为展览展示和传播服务。而一个好的展览，必须有过硬的策展文本，要让“文物说话”并“活在当下”，更进一步才可能让观众看得下去、留下印象。再次，文物故事传播方式的创新也至关重要，比如孔子博物馆，在展厅中设计了类似微信的互动形式，观众可以“发微信”给孔子，与孔子进行对话，在参与中产生共鸣，获得启迪。
对于观众来说，要充实丰盈地走出博物馆，恐怕也需要下点功夫、做点功课。利用网络、书籍等各种方式，了解博物馆的展览、展品特点以及背后蕴涵的文化和价值等，观展体验肯定会大不一样。值得高兴的是，这样的观众也在日益增多。笔者曾经在观看“山东焦家遗址考古发现展”时，对一件被拔了侧门齿的头骨心生疑惑，为什么会拔牙？这代表什么？在听到笔者嘀咕之后，一位观众为笔者答疑解惑：这是大汶口文化的特有风俗，是大汶口先民们已婚的标志之一。原来这位观众在来观展之前，查了大量的资料了解展览。显然，这样的观众越多，举办展览的意义以及发挥的作用也就越大，整个社会的文化素质就越高，而这不正是博物馆存在的意义所在吗？
因此，不管是博物馆人，还是普通观众，都可以扪心自问——我们去逛博物馆，究竟想得到什么？毫无疑问，我们不远万里，心怀期盼，并不是为了拍拍照、发发朋友圈、刷刷存在感，而是进入历史长河中，拾起一颗颗文化的明珠，了解它的故事，感受它的温度，再观照自身，照亮前行的路。只有共同努力，让博物馆足够亲近，才能收获满满。
